セガ、PC版『PSO2』アップデートにてHDD内のデータが一部削除される症状該当者への対応発表

セガは、2013年9月4日のPC版『ファンタシースターオンライン2（PSO2）』アップデートデータ配信後の不具合についての対応を、公式サイトにて発表しました。

2013年9月4日のアップデートデータ配信後の不具合とは、「アップデートされた一部プログラムの不具合により、『PSO2』関連ではないハードディスク内のデータを削除してしまう場合がある」というものです。

この件に関してセガは、アップデートデータの配布を中止し、該当の不具合を修正。現在は、アップデートを正常に行うことができます。『PSO2』関連ではないハードディスク内のデータが一部削除される症状が発生している方への対応内容については、決定次第発表となっていましたが、9月5日、公式サイトにて、対応内容が発表されました。

「PC版『PSO2』アップデートにてHDD内のデータが一部削除される可能性のある不具合について」と題して発表されたのは、現段階においての対応として、「5000円相当の金券」、もしくは「10000ACを送付」するというものです。また、近日中に不具合が発生した方のための専用投稿フォームを用意するとのこと。今回の不具合に関しては、専用投稿フォームに必要事項を記入の上、投稿した方を対象に、各種データと照合し、対応を行う予定となっています。

■不具合の原因
Windows PC版『PSO2』のアップデートプログラムの一部不具合。なお、PlayStation Vita版については、本不具合は発生していません。

■症状が発生している可能性のある方
9月4日11:00～14:40までの間に、Windows PC版『PSO2』アップデートデータのダウンロードを開始された方。

不具合の詳しい対応については、『ファンタシースターオンライン2』プレイヤーズサイトの「お知らせ」を参照してください。

(c)SEGA

《さかまきうさろーる》