まずスマートフォン所有者743人（iOS：316人、Android：427人）を対象に、スマートフォンアプリについて調査した。スマートフォンの購入した時期について調査したところ、iOSでは2010年（31.3％）→2011年（57.3％）での購入が多く、Androidについても、2010年（13.1％）→2011年（75.9％）での購入が多い傾向が見られた。
次にダウンロードしたことがあるアプリのジャンルについて調査したところ、OS別で見てみると、iOSでは「SNS」（86.7％）、「写真（画像加工、フォトアルバムなど）」（84.2％）、「ゲーム」（86.1％）、Androidでは「ゲーム」（75.9％）、「SNS」（73.1％）、「地図、ナビ・交通系」（61.8％）という結果となった。
ダウンロードして使わなくなったアプリのジャンルについて聞いたところ、iOSでは「ゲーム」（28.5％）、「エンタメ、合コン系（Akinator、脳年齢測定器など）」（25.6％）、「写真（画像加工、フォトアルバムなど）」（19.9％）、Androidでは「ゲーム」（28.1％）、「写真」（14.5％）、「健康管理、スポーツ系」（11.5％）と、それぞれに異なる傾向が見られた。
アプリマーケット（App storeやAndroid market等）の使い勝手では、「すごく使いやすい」「使いやすい」を合わせたiOSユーザーの69.0％、Androidユーザーの46.4％が「使いやすい」と回答。アプリマーケットの満足度についても、「非常に満足している」「満足している」を合わせたiOSユーザーの72.8％、Androidユーザーの51.3％と、多くの層が満足を感じていた。
一方、スマートフォンを持っていないフィーチャーフォンユーザー（347人）に対して、「docomoからiPhoneが発売されたら購入しますか？」という質問をしたところ、26.5％が「購入する」と答えるにとどまった。ちなみに、この数値は、スマホユーザーに「docomoからiPhoneが発売されたら乗り換えますか？」という質問をした結果ともほぼ一致する数値となっている。なおフィーチャーフォンユーザーに「興味があるOS」を質問したところ、iPhone（27.1％）とAndroid（26.2％）はほぼ僅差で並ぶ結果となった。
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