カナダの電子機器周辺アクセサリーメーカー・dbrandが発売したニンテンドースイッチ2向け保護ケース「Killswitch」について、購入者からJoy-Con 2が外れやすくなるという不具合の報告が相次いでいます。同社はRedditにて、不自然な負荷をかけない限り外れることはない旨を報告しました。
スイッチ2保護ケースでJoy-Con 2が外れる不具合―製造元が原因を解説
Killswitchは、スマートフォンをはじめとする様々な電子機器の周辺アクセサリーを取り扱う、dbrandが手掛けたスイッチ2向け保護ケースです。Joy-Con 2部分のカバーには、人間工学に基づいて設計されたグリップが備わっています。
そんな同製品を使用するとJoy-Con 2が外れやすくなるという報告がRedditに投稿されましたが、同社はコメント欄で不具合の発生理由を解説しました。
Killswitch Joycon Connection
byu/robadobfl0b indbrand
スイッチ2では本体にJoy-Con 2を装着した状態で握った際に、てこの原理でJoy-Con 2が外れやすくならないよう、わずかな隙間ができるように設計されています。Killswitchを取りつけるとその隙間が埋められてしまうため、通常よりも外れやすくなってしまうと説明しました。
その上で同社が実際に状況を再現したところ、わざと折ろうとするほどの力を加える必要があったと報告しています。社内テストやメディアのレビューで問題が発覚しなかった理由は、誰もそのような持ち方をしなかったからと述べました。
dbrandは特定の条件下でのみ問題が発生すると報告しましたが、説明以降もユーザーからの不具合の報告は収まる気配がありませんでした。その状況を受けて、Killswitchで生じている不具合をRedditにて詳しく解説しています。
製造に関する許容範囲ガイドラインにより一部の保護ケースが予想以上に緩みやすくなる可能性があると認めつつ、その問題に遭遇するユーザーはごく一部であると主張。
不自然な負荷をかけない限りJoy-Con 2が外れることはないと改めて解説しつつ、問題が発生しているユーザーに対しては使用状況を確認したうえで交換用のグリップを提供できるように連絡すると報告しました。
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