セガは19日、欧州子会社のセガヨーロッパが運営する顧客サービス「SEGA PASS」に不正アクセスがあり、個人情報が漏洩したと発表した。 漏洩したのは登録されている顧客情報1,290,755名分で、名前、生年月日、Eメールアドレス、暗号化されたパスワードが含まれ、ほぼ全会員に相当するという。 欧州子会社は不正アクセス判明後、すぐにサービスを停止。個人情報を違法に取得された可能性のある顧客にはEメールで連絡して謝罪し、注意を促しているという。
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