SCEEの公式ブログでは、コミュニケーション代表者であるNick Caplin氏が、今回の事件に対して「ユーザーと同じように憤慨している」と発言、ネットワークを攻撃した犯人の追跡を積極的に行う意向を明らかにしています。
また同氏は、今もダウンしているPlayStation Networkを可能な限り早急に復旧できるよう、休みなく作業に取り組んでいると報告。しかし、いつサービスが復帰するのか明確な期日はまだ伝えられないとしています。
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