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『スマブラX』、ディスクが読み取れない症状について対応策が発表

任天堂は、1月31日に発売した『大乱闘スマッシュブラザーズX』で、一部のユーザーから「ディスクが読み込めない」「ディスク読み込み中にエラーが出る」「スムーズに動画が再生されない」といった症状が寄せられていることに関して、原因と対応策について発表しました。

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任天堂は、1月31日に発売した『大乱闘スマッシュブラザーズX』で、一部のユーザーから「ディスクが読み込めない」「ディスク読み込み中にエラーが出る」「スムーズに動画が再生されない」といった症状が寄せられていることに関して、原因と対応策について発表しました。

該当するWii本体を任天堂で解析したところ、光ディスクを読み取るレンズ等に、タバコのヤニやホコリ等の汚れが付着しているものが多く見つかったということです。『大乱闘スマッシュブラザーズX』では容量の大きな2層ディスクを採用していて、1層のものと比べて、レンズの汚れの影響を受けやすくなるそうです。

これはレンズのクリーニングで対応できるということですが、スロットイン式のため、ユーザーで行うことは不可能となります。任天堂では対象のユーザーに無償でクリーニングを実施するということです。以下の宛先まで、クロネコヤマトもしくは佐川急便の着払いで送って欲しいということです。1週間程度を目安に返送するとしています。

送るもの
・Wii本体
・Wii本体保証書
・大乱闘スマッシュブラザーズX
(ACアダプタ、センサーバー、リモコンなどは必要ありません)

送り先
任天堂サービスセンター　Wiiスマブラ係
〒611-0042　京都府宇治市小倉町神楽田56番地
送り状ご記入電話番号：0774-28-3133
《土本学》

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